資格/学習

青木直美NAOMI AOKI

大学時代はズームイン朝!お天気キャスターとして活躍。
その後、客室乗務員として国際線・国内線に乗務。パーサー資格を取得後は後輩指導を中心に人材育成に携わる。
退職後、現場での人材育成経験をもとに大手企業、官公庁、医療・介護機関、教育機関向けに、ビジネスマナー、社会人基礎力、ビジネスライティング、ビジネスコミュニケーション、CS向上、アンガーマネジメント、メンタルヘルス、インバウンド等の研修を、述べ1200名に実施。
アロマテラピー、カラーコーディネーターのインストラクター資格を活かした、マナーとコラボレーションした研修も好評。

人間関係の基本は「思いやり」です。
人を思いやる行動や言葉は人と人との関係を円滑にし、人間性を高め、未来を輝かせます。
なぜマナーが必要なのか、形だけでなく心に響くようお伝えしております。
マナーを土台としたコミュニケーション力を身に付け、未来の向上を目指します。
企業においては、CS(顧客満足度)が重要視されがちですが、従業員が満足して働ける環境を整えることが優先なのです。
ES(従業員満足)アップの為には「できる」を実感し、仕事が円滑に回る楽しさを感じていただくことが重要だと考えております。
丁寧なカウンセリングで「課題を解決」するために最適なカリキュ
ラムを作成いたします。

【講師実績】
・大手ハイヤー会社アロマメンタルヘルス研修
・総合病院 医療接遇研修
・官公庁 ロジカルライティング研修
・大手電機メーカー新入社員研修
・大手IT企業 ビジネスマナー研修
・大手化学メーカー 異文化理解セミナー
・保育園階層別研修
・高級高齢者住宅新入社員研修
・飲食店接遇研修・OJT研修
・大手ホテルチェーン インバウンド研修
・大手転職会社主催 メイクセミナー・アロマセミナー
・ネイルサロンマニュアル・評価基準表作成 マニュアル運用研修
・介護施設 アンガーマネジメント研修
・医療法人 介護職向けユニットリーダー研修
・美容専門学校 非常勤講師
・ソーシャルマナー資格講座
・品格アップマナースクール

【保有資格】
マナープロトコール検定準1級
日本マナーOJTインストラクター協会シニアマナーOJTインストラクター
サービス接遇検定準1級
キッズマナーインストラクター
アンガーマネジメントキッズインストラクター
インバウンドコーチ
メンタルヘルスセルフケア検定
アロマ環境協会認定アロマインストラクター
日本グローバル協会認定カラーコーディネーター
ベースカラー診断士
カラーコンシェルジュ
日本茶検定1級